نحرص في متجر بيور سينت على رضا عملائنا وتقديم تجربة تسوّق راقية وآمنة.
ونظرًا لطبيعة منتجات العطور، فإن سياسة الاسترجاع والاستبدال لدينا تهدف للحفاظ على جودة المنتجات والتقيد بمعايير الصحة العامة.
للأسف لا يمكن ذلك.
لا يُسمح بإرجاع أو استبدال أي منتج تم فتحه أو استخدامه جزئيًا حفاظًا على جودة وسلامة العطور.
في حال وصول المنتج تالفًا، نرجو التواصل معنا خلال 3 أيام عمل من الاستلام عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
سيتم استبدال المنتج بآخر جديد أو استرجاع المبلغ بالكامل خلال 5 أيام عمل بعد التحقق من الحالة.
في حال استلامك منتج مختلف، سنقوم بإرسال المنتج الصحيح فورًا ونتحمل جميع تكاليف الشحن والإرجاع بالكامل.
يمكن ذلك فقط إذا كان المنتج مغلقًا وبحالته الأصلية مع التغليف الكامل خلال 3 أيام من الاستلام.
أما العطور المفتوحة أو المستخدمة فلا يمكن إرجاعها أو استبدالها.
يمكنك طلب إلغاء الطلب واسترداد المبلغ بالكامل إذا لم يتم شحن الطلب بعد انتهاء المدة المتفق عليها.
أبدًا.
نحن لا نعيد بيع أو تغليف أي عطر مُسترجع، التزامًا بمعايير الجودة والصحة العامة.
نعم
الشحن مجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها 299 ريال سعودي إلى أي مدينة داخل المملكة.
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال / واتساب: +966539686133