في بيور سينت® نحرص على تقديم تجربة تسوّق مريحة وآمنة، مع سياسة استرجاع واستبدال مرنة وشفافة، وبدون رسوم، وفق الضوابط التالية:
1. المدة المسموح بها
يُسمح بتقديم طلب استرجاع أو استبدال خلال 3 أيام فقط من تاريخ استلام الطلب.
لا يُقبل أي طلب بعد هذه الفترة.
2. شروط قبول المنتج
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، غير مفتوح، ومغلفًا بالكامل كما تم استلامه.
- لا نقبل أي منتج تم فتحه أو استعماله كليًا أو جزئيًا.
3. التكاليف
- الاسترجاع والاستبدال مجاني 100٪ بما في ذلك الشحن.
- لا تُفرض رسوم إعادة تخزين.
4. طريقة الإرجاع
- نرسل ملصق شحن مجاني عبر واتساب.
- يجب تسليم الشحنة لأقرب فرع لشركة الشحن المحددة.
- عدم الالتزام بتعليمات الشحن قد يؤدي لتأخير أو رفض الطلب.
5. رد المبالغ
- يتم رد المبلغ خلال 5 إلى 10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق من حالته.
- في حال تم الدفع عبر تابي أو تمارا، يتم الاسترجاع حسب سياسة مزود الخدمة مباشرة.
6. ملاحظات هامة
- المنتجات المفتوحة أو المخالفة للشروط مرفوضة تمامًا.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب غير مطابق للشروط.
- هذه السياسة تتماشى مع أنظمة حماية المستهلك المعتمدة من وزارة التجارة السعودية.
7. التواصل معنا
[email protected]
+966539686133 (واتساب)
